Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với ga65 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam tại địa chỉ ga65.app. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và ga65 ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ga65, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ga65.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ga65, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ga65 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản ga65. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ chương trình nào.
• Sử dụng cho mục đích cá nhân: Bạn sử dụng dịch vụ ga65 cho mục đích giải trí cá nhân, không phải vì lợi ích thương mại hay nghề nghiệp.

Tài khoản ga65 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ga65.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho ga65 qua kênh hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Thông tin cá nhân: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Xác minh KYC: ga65 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu xác minh khác.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. ga65 không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh do thông tin lỗi thời.

ga65 bảo lưu quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng ga65 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). ga65 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 3 phút. Chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng tối đa 24 giờ làm việc.
• Xác minh danh tính khi rút tiền: ga65 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Phương thức rút tiền: Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền, nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính.
• Phí giao dịch: ga65 không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, các tổ chức tài chính trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng ga65 phải tuân thủ các quy định sau đây. Việc vi phạm có thể dẫn đến hủy kết quả cược, tịch thu số tiền thắng và đóng tài khoản.

• Cược bằng số dư tài khoản: Tất cả các lệnh cược phải được đặt bằng số dư thực có trong tài khoản ga65. Không được phép đặt cược vượt quá số dư hiện tại.
• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống của ga65 và được coi là chung thẩm, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ga65 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó.
• Giới hạn cược: ga65 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Cược đáng ngờ: ga65 bảo lưu quyền điều tra và hủy bỏ các lệnh cược bị nghi ngờ là gian lận, dàn xếp kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.

ga65 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều khoản riêng được công bố minh bạch bằng tiếng Việt.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Thay đổi và hủy bỏ: ga65 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý. Các thay đổi không áp dụng hồi tố cho các khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện.
• Quyết định của ga65 là chung thẩm: Trong mọi tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mãi, quyết định của ga65 là quyết định cuối cùng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ga65. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc giúp người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ga65 để gian lận kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ga65 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống ga65.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của ga65.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ga65 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ga65 hoặc các đối tác cấp phép của ga65.

• Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của ga65 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng ga65 cho mục đích giải trí cá nhân.
• Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý tưởng bạn gửi cho ga65 có thể được sử dụng mà không cần bồi thường hay ghi nhận.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ga65 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của ga65.

• Gián đoạn dịch vụ: ga65 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.
• Quyết định cá cược: ga65 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Bên thứ ba: ga65 không chịu trách nhiệm về hành động, nội dung hoặc dịch vụ của bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến việc sử dụng nền tảng.

ga65 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ và nguồn lực để giúp thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Bạn có thể đặt giới hạn tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Bạn có thể tạm thời khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. ga65 sẽ thực hiện ngay lập tức và không thể đảo ngược trong vòng 6 tháng.
• Hỗ trợ tâm lý: Đội ngũ hỗ trợ của ga65 được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ những thành viên có dấu hiệu cá cược có vấn đề. Liên hệ qua live chat 24/7 để được tư vấn.

ga65 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm điều khoản: Bất kỳ hành vi nào vi phạm các điều khoản và điều kiện sử dụng được nêu trong tài liệu này.
• Gian lận hoặc lừa đảo: Có bằng chứng hoặc nghi ngờ hợp lý về hành vi gian lận, thông đồng, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.
• Yêu cầu của cơ quan chức năng: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo vệ toàn vẹn hệ thống: Khi hoạt động của tài khoản gây nguy hại đến tính toàn vẹn, bảo mật hoặc hoạt động bình thường của nền tảng.
• Theo yêu cầu của thành viên: Khi thành viên chủ động yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ hoặc vì lý do cá nhân.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, ga65 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một khoản bồi thường cho thiệt hại phát sinh. Đối với các trường hợp đóng tài khoản hợp lệ theo yêu cầu của thành viên, số dư sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh cần thiết.

ga65 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ga65.app trong ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Hiển thị cửa sổ thông báo khi thành viên đăng nhập lần đầu sau khi điều khoản được cập nhật.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ga65 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của ga65, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp nhanh nhất, khả dụng 24/7 ngay trên nền tảng ga65.app. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: Gửi câu hỏi chi tiết đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng tối đa 24 giờ làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ của ga65 đều là người Việt, phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt để đảm bảo bạn được hỗ trợ một cách rõ ràng và hiệu quả nhất.

Đối với các khiếu nại chính thức, bạn có thể gửi văn bản khiếu nại qua email với tiêu đề "[KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC]" để được xử lý theo quy trình ưu tiên. ga65 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.